记者调查：厦门市民使用外省ETC卡遭遇尴尬

台海网8月12日电 据厦门广播电视网报道，今年5月，国家有关部门印发《关于促进高速公路ETC发展的通知》，ETC的建设和办理也进入了快车道。 其中，各家银行还推出了一系列便捷办理服务。 不过，记者注意到，除了福建的闽通卡，还有广东的粤通卡和山东的路通卡。 通卡等 尽管这些ETC卡在全国通用，但仍有市民向我们反映，使用外省ETC卡时遇到了麻烦。 到底是怎么回事？

看着身边的朋友纷纷申请ETC卡，经常出差的卓先生也在6月28日来到一家银行的营业厅现场办理ETC卡。卓收到卡，发现是广东的粤通卡。 想着这些卡是万能的，卓先生也没在意。

市民卓先生：过几天我会安装到车上，安装后激活。 有一张纸（使用说明书），上面有提示。 这是一个循序渐进的操作。 是微信公众号激活的，然后我就上高速了。 ETC显示非法拆解，然后过不了。 我的车退出并穿过手动通道。

激活成功的ETC卡却无法正常使用，这让卓先生有些郁闷。 随后，卓先生尝试在微信上重新激活，但一直没有成功。 无奈之下，卓先生只能求助于银行和粤通卡的客服人员。

市民卓先生：因为我尝试过多次重启。 我打电话详细问了他，他们说如果你确定要激活，你得去广东那个地方（营业厅）重新激活。

事后，卓先生想退回粤通卡，换一张福建民通卡，但车牌已经绑定，只好到广东的粤通卡营业厅解绑。 经过反复沟通，银行最终派出工作人员持卓先生的驾驶证和身份证前往广东粤通卡客户服务中心办理车辆解绑。

记者在调查中发现，像卓先生这样在外省办ETC卡的市民不在少数。 记者还咨询了多家银行发现，银行主要通过网上和网点办理，但办理的ETC卡有所不同。 不一样。

招商银行客服：您可以通过手机银行客户端进行预约，预约单会邮寄给您。 都是山东发行的（路通卡）。

建行客服：我们网上申请的时候有粤通卡，都是直接邮寄的。 安装比较方便简单，不用去银行。 民通卡需要到高速公路同意的一些营业厅办理。 网上申请没有民通卡。

工商银行客服：一般的手机银行etc机器插了别人的卡，您可以选择发卡机构。 在福建可以选择闽通卡，也可以直接到分行办理。

兴业银行客服：需到网点办理。 一般情况下，如果是信用卡，也可以直接到民通卡服务网点申请。 如果你想要储蓄卡，你可以到我们的网点签合同。 （是民通卡吗？） 是的。

对于市民使用ETC卡可能遇到问题的情况，福建高速厦门管理处工作人员解释说，全国正在大量办理ETC卡，各地系统可能不稳定； 使用ETC卡时，自行安装激活时，如果激活不成功，或者安装后松动，会导致无法正常通过ETC系统，一旦出现问题，外省ETC卡办理麻烦。

福建省厦门市高速公路管理局白立强：悦通卡大多是网上申请的，网上操作个人可能比较陌生，激活失败会耽误他的使用。 遇到（用过）的悦通卡还挺多的，因为刚在全国大面积铺开，所以有些卡可能识别不好。 所以我们主要在福建推广民通卡，因为我们在设备、设施和软件上都比较周到和完善。

ETC卡使用疑惑与解答：ETC卡防盗刷：关闭联名卡免密支付功能

关于ETC卡的使用，除了异地卡的服务外，人们常常担心如果将ETC卡放在车窗上，会有被盗的风险。 对于这个问题，采访的记者告诉我，现在大家普遍办理的ETC借记卡基本不会被盗。 但是，如果你使用的是带有ETC功能的银行卡，则需要更加小心。

关于ETC卡，主要分为三类：一类是ETC借记卡，比如我们办理的民通卡、粤通卡。 虽然需要绑定个人银行卡，但借记卡不具备金融功能，只能通过ETC设备读取，安全性高，被盗的可能性很小。 目前大家新申请的ETC卡，大部分都是这种比较安全的借记卡。

工商银行客服：ETC借记卡一般没有闪付功能，您放在车里是安全的，请放心。

除了借记卡，还有ETC记名储值卡，只有ETC功能，用户必须提前充值才能使用，安全性最高。 第三类是银行与ETC运营商联合发行的联名卡。 该卡同时具有银行卡和ETC储值卡的功能。 此类联名卡可能被盗的风险点在于，用户开通了银行卡部分的小额免密支付功能，不法分子可能利用银行卡的刷卡器进行盗刷。窃取卡中的资金。

福建省高速厦门征管处工作人员：因为网上很多说会被盗，但实际上被盗的卡就是你的卡，在银行协议里面有小额免密签的功能. 如果怕被盗，打电话给银行客服，告诉我激活了就关掉。

关闭免密支付功能后，联名卡ETC功能不受影响，安全性也有保障。 如果这样不放心，车主也可以在下车的时候拔卡。

对于ETC卡的使用，仍有车主心存疑虑。 如果卡里没有钱，还能用吗？ 管理人员表示，如果卡内没有钱，车主可以照常从ETC车道进入高速公路，但在离开高速公路时，要通过人工缴费通道缴纳通行费。

那么，遇到ETC车道设备故障应该怎么办呢？ 管理员表示，这种情况下etc机器插了别人的卡，车主也可以使用ETC卡，因为他们在人工车道上也有ETC设备。

福建省高速厦门管理处工作人员：如果入口设备突然出现问题，也可以在人工通道中拔出这张卡。 那边有个民通卡区，刷一下，再插回去，出口还是ETC，所以是两用的。